CMS7 復習攻略問題 - CMS7 模擬試験サンプル

By blog Admin | 投稿日: Fri, 28 Apr 2017 12:47:19 GMT

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CMS7試験番号:CMS7
試験科目:「ITIL V3 Foundation 」
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最近更新時間:2017-04-27
問題と解答:全370問 CMS7 復習攻略問題

>> CMS7 復習攻略問題

 

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NO.1 Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?
A. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to
keep them in the role where they have been trained
B. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize
the cost of training them
C. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or
supervisory roles
D. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low
and this helps to minimize salaries
Answer: C

CMS7 解答   

NO.2 Which of the following sentences BEST describes a Standard Change?
A. A pre-authorized change that has an accepted and established procedure
B. A change that correctly follows the required change process
C. A change to the service provider's established policies and guidelines
D. A change that is made as the result of an audit
Answer: A

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投稿日: 2017/4/28 12:47:19  |  カテゴリー: Peoplecert  |  タグ: CMS7 復習攻略問題CMS7 模擬試験サンプルPeoplecert
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